近日,中色藍圖順利通過國家GB/T 27922-2011商品售后服務(wù)評價體系五星級認證。這一權(quán)威認證不僅是對中色藍圖在售后服務(wù)領(lǐng)域卓越表現(xiàn)的高度認可,更是對“客戶至上”理念的生動踐行。
該認證由國家商務(wù)部頒發(fā),是國內(nèi)衡量企業(yè)售后服務(wù)水平的最高標準之一。評審過程中,中色藍圖高度重視,成立專項小組,對標國家標準,優(yōu)化服務(wù)流程。同時,積極組織全員培訓(xùn),強化員工的服務(wù)意識,確保“以客戶為中心”的理念在公司運營的每一個環(huán)節(jié)、每一位員工心中落地生根。
評審期間,評審專家通過嚴謹細致的文件審查、深入全面的現(xiàn)場訪談以及具有代表性的案例抽查等多種方式,對公司的服務(wù)全鏈條進行了全面審查。經(jīng)過層層把關(guān)和嚴格評審,中色藍圖最終以98分的驕人成績順利通過評審。審核組特別強調(diào),中色藍圖在服務(wù)體系的完善性、響應(yīng)機制的高效性以及客戶滿意度方面表現(xiàn)尤為突出,展現(xiàn)出了行業(yè)標桿的強大實力。
此次認證的獲得,不僅是對中色藍圖服務(wù)能力的充分肯定,更是公司服務(wù)升級的新階段。未來,中色藍圖將繼續(xù)聚焦于專業(yè)化團隊建設(shè),不斷提升團隊的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力,并以此次認證為契機,持續(xù)深化“客戶至上”理念,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式,推動行業(yè)服務(wù)標準進一步提升,為客戶創(chuàng)造更大的價值,為行業(yè)發(fā)展貢獻更多的力量!